¡ Con Camping Cheque, aproveche nuestros campings de primera calidad en temporada baja !

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    CONDICIONES GENERALES DE VENTA 2012

    DEFINICIÓN

    El camping cheque cuesta 15€ y paga la noche de 2 personas en cualquiera de los 622 campings de la red Camping Cheque, con parcela standard para caravana + coche, o autocaravana, o tienda, con luz. Está disponible en forma de bonos de papel o en forma digital. En este último caso, los camping cheques comprados son abonados en las siguientes tarjetas electrónicas:

    • Camping Cheque Silver Card. Esta tarjeta le permite pagar sus noches en los campings de la red.
    • Camping Cheque Gold Card. Esta tarjeta de fidelidad requiere una suscripción mínima de 3 años y permite pagar sus noches en los campings de la red y disfrutar de privilegios, servicios y ventajas durante el periodo de abono.

    VALIDEZ DE LOS CAMPING CHEQUES

    • El camping cheque en papel tiene una validez de 2 años civiles.
    • El camping cheque digital abonado en la Silver Card tiene una validez de 2 años civiles.

    Los cheques comprados en 2012 se tienen que usar en el grupo de campings del 1ero de enero 2012 al 31 de diciembre 2013.
    Para los poseedores de la Camping Cheque Gold Card, los cheques digitales abonados en la tarjeta tienen una validez de 4 años civiles. Comprados en 2012, se tienen que usar en el grupo de campings del 1ero de enero 2012 al 31 de diciembre 2015.

    ¡EL “CAMPING CHEQUE” EN PAPEL ES INTRANSFERIBLE!

    Un Camping Cheque es un bono personal para el uso exclusivo del cliente que lo compre a un vendedor autorizado. Es intransferible y usted no se lo puede dar a otro campista, en particular en un camping; en este caso el camping estaría autorizado a negarle el pago con el cheque.

    ¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO O DE PÉRDIDA?

    Un Camping Cheque “en papel” no es reembolsable ni canjeable en caso de robo o de pérdida.
    Un Camping Cheque “digital” = en caso de robo o de pérdida de su tarjeta « Gold Card » o de su “Silver Card", contacte enseguida con el servicio « Gold Card » para bloquearla, en el 00 333 59 59 03 59 desde Europa o al 0 825 740 730 desde Francia (0,15€/minuto). De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y el sábado de 9:00 a 17:00.  Le entregaremos una nueva tarjeta con la cantidad de camping cheques que tenía en la tarjeta el día en que se bloqueó.
    Gastos de renovación y envío: 10 euros
    Excepción= 1ª renovación gratuita para los poseedores de la Gold Card.

    LAS TARJETAS DE PAGO CON CAMPING CHEQUES

    Las tarjetas internacionales de pago con camping cheques son un medio de pago dedicado en exclusiva a la red SAS KAWAN GROUP. Sólo pueden ser utilizadas para noches en los campings de la red Camping Cheque y en los alojamientos Holiday Cheque (novedad 2012). Su uso es como el de un monedero electrónico que permite cargar o recargar la tarjeta con cheques virtuales con total seguridad.
    El titular de la tarjeta debe, antes de cada uso y bajo su responsabilidad, asegurarse de la existencia de saldo suficiente y disponible en la cuenta con la que funciona la tarjeta.
    La Silver Card no tiene caducidad, al contrario que los campings cheques que contiene.
    La Gold Card se entrega bajo suscripción por 3 años, a renovar, los privilegios y ventajas están limitados a este periodo de abono. En tanto que medio de pago, la Gold Card continúa funcionando tanto tiempo como la validez de los camping cheques le permiten.

    ¿QUÉ HACER CUANDO TIENE UN PROBLEMA CON UN CAMPING?

    Si usted tiene un problema en uno de nuestros campings, llámenos desde allí para comentarnos la situación. En cuanto nos haya informado nos pondremos en contacto con el camping para arreglar el malentendido de inmediato.  
    Tres posibilidades de contactar con la oficina europea de Camping Cheque (de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 9:00 a 17:00):
    1. Por teléfono: en el 00 333 59 59 03 59 desde Europa o al 0 825 740 730 desde Francia
    (0,15 €/minuto)
    2. Por Fax: al + 33 (0)3 85 72 29 91
    3. Email: contact@campingchequepro.com

    PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO DE LOS CHEQUES

    Solo los cheques válidos son reembolsables, con dos condiciones:
    1. Muerte del portador de los cheques o de su cónyuge (envíe una copia del certificado de defunción con su petición).
    2. Invalidez del portador del cheque o de su cónyuge (envíe una copia del certificado médico con su demanda).
    Restaremos dos camping cheques en concepto de gastos de administración.

    FINAL DE VALIDEZ DE LOS CHEQUES EN PAPEL O DE LOS CHEQUES DIGITALES ABONADOS EN LA SILVER CARD - PROCEDIMIENTO DE CANJE

    A partir del 1ero de enero 2012 y hasta el 29 de abril del 2012 (incluidos), sólo los cheques (2010/2011) que hayan expirado el 31 de diciembre de 2011, podrán canjearse. Pasada esta fecha no podremos hacer ningún canje.
    En concepto de gastos de administración se pagarán 14 euros.
    Las solicitudes de canje o de reembolso deben ser enviadas por correo certificado a la dirección siguiente: Camping Cheque Bureau central européen, 16 route de Louhans F-71330 Simard (Francia) o a su oficina nacional.

    VENTAJAS ESPECÍFICAS OFRECIDAS A LOS TITULARES DE LA CAMPING CHEQUE GOLD CARD

    Los « campings cheques » digitales Gold Card tienen una validez de 4 años (o sea 2 años más que los cheques en papel o los usados en la Silver Card). No se pueden canjear.
    Los poseedores de la tarjeta « Gold Card » tienen un mes suplementario para canjear sus cheques de papel cuando caduquen, o sea hasta el 31 de mayo de 2012 incluido.

    • En el canje o reembolso de Camping Cheques caducados (cumpliendo los requisitos expuestos más arriba), están exentos de gastos de administración.
    • En caso de pérdida o robo de su Gold Card, la 1ª renovación de su tarjeta es gratuita.

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